1. Participation aux ateliers

Les ateliers de céramique sont des moments de découverte, d’apprentissage, de créativité et de partage autour du travail de la terre.
Chaque participant s’engage à respecter les consignes données par la céramiste, à utiliser avec soin le matériel mis à disposition et à adopter un comportement respectueux envers les autres participants et les lieux.

2. Utilisation du matériel et sécurité

Le matériel, les outils, les équipements et les matières premières nécessaires aux activités sont mis à disposition pendant les séances.
Afin de garantir la sécurité et le bon déroulement des ateliers, chaque participant s’engage à :

  • Respecter les consignes de sécurité et les recommandations de la céramiste ;
  • Utiliser les outils et équipements uniquement dans le cadre des activités proposées ;
  • Manipuler avec précaution les objets fragiles, les outils et les créations ;
  • Maintenir son espace de travail propre et rangé ;
  • Ne pas manipuler les fours, les équipements de cuisson ou les produits réservés à l’usage de la céramiste sans autorisation ;
  • Éviter toute manipulation susceptible de disperser des poussières de terre ou d’émail, notamment le ponçage à sec, sans autorisation.

Tout comportement dangereux ou perturbant le bon déroulement de l’atelier pourra entraîner une interruption de la participation, après avertissement lorsque les circonstances le permettent.
Cette mesure ne porte pas atteinte aux droits légaux du participant.

3. Séchage, cuisson et risques liés à la céramique

La céramique est une pratique artisanale qui implique plusieurs étapes techniques, notamment le façonnage, le séchage, la première cuisson, l’émaillage et la cuisson finale.

Malgré le soin apporté à chaque étape, le travail de la terre comporte des aléas techniques inhérents à cette activité.
Les participants sont informés que leurs créations peuvent présenter :

  • Des fissures ou des déformations pendant le séchage ;
  • Des cassures ou des éclatements pendant la cuisson ;
  • Des variations de couleur, de texture ou de rendu des émaux ;
  • Des différences entre le résultat attendu et la pièce terminée.

Ces particularités font partie des caractéristiques du travail artisanal de la céramique.
La céramiste s’engage à apporter le soin et l’attention nécessaires à la manipulation, au séchage et à la cuisson des créations.

Toutefois, un résultat parfaitement identique aux attentes du participant ne peut être garanti, compte tenu des propriétés des matériaux et des contraintes techniques de la céramique.
En cas de dommage résultant d’une faute, d’une négligence ou d’une mauvaise exécution imputable à l’atelier, les droits du participant demeurent pleinement applicables conformément à la législation en vigueur.

4. Conservation et récupération des créations

Les créations réalisées pendant les ateliers nécessitent généralement un temps de séchage et une ou plusieurs cuissons avant de pouvoir être récupérées.
Les délais communiqués aux participants sont indicatifs et peuvent varier en fonction du séchage des pièces, du calendrier de cuisson et des contraintes techniques.
Les participants seront informés des modalités de récupération de leurs créations.

Les pièces terminées seront conservées à l’atelier pendant une durée de trois mois à compter de la notification de leur disponibilité.

Les participants sont invités à récupérer leurs créations pendant cette période, selon les modalités convenues avec l’atelier.
À l’issue de ce délai, une relance sera adressée au participant afin de lui permettre d’organiser leur récupération.
En l’absence de réponse, l’atelier pourra proposer une solution adaptée, notamment un rendez-vous de retrait ou, lorsque cela est possible, une expédition aux frais du participant avec son accord.
Le sort des créations qui demeureraient non récupérées sera déterminé conformément aux dispositions légales applicables. L’expiration du délai de conservation n’entraîne pas automatiquement le transfert de propriété des créations à l’atelier.

5. Respect des lieux et des autres participants

Les ateliers de céramique se déroulent dans un esprit de bienveillance, de convivialité, de créativité et de respect mutuel.
Chaque participant s’engage à respecter les autres personnes présentes, leur travail et leurs créations, ainsi que les espaces, le matériel et les équipements mis à disposition.

Utilisation des téléphones portables
Afin de préserver une atmosphère calme et propice à la concentration et à la créativité, les téléphones portables doivent être réglés en mode silencieux pendant toute la durée des ateliers et des cours.
Les participants souhaitant passer ou recevoir un appel sont invités à sortir de l’espace de travail afin de respecter la tranquillité des autres participants.
L’utilisation ponctuelle du téléphone, notamment pour photographier ses propres créations, reste autorisée dans la mesure où elle ne gêne pas les activités et respecte le droit à l’image et la vie privée des personnes présentes.

En cas de dégradation volontaire ou de détérioration résultant d’une faute du participant, sa responsabilité pourra être engagée conformément aux dispositions légales applicables.

6. Participation des enfants mineurs

La participation des enfants aux ateliers de céramique est soumise aux conditions d’âge et d’encadrement précisées lors de l’inscription.
Les enfants doivent respecter les consignes de sécurité adaptées à leur âge et utiliser les outils sous la surveillance de la céramiste ou de l’adulte accompagnateur, selon la formule proposée.
Pour les ateliers nécessitant la présence d’un adulte accompagnateur, celui-ci doit rester présent pendant toute la durée de l’activité.

Pour les ateliers accueillant des enfants sans accompagnateur, les modalités d’accueil, de surveillance et de récupération des enfants sont communiquées aux représentants légaux lors de l’inscription.
Les représentants légaux sont invités à signaler toute information nécessaire à l’accueil et à la sécurité de leur enfant, dans le respect de sa vie privée.

7. Hygiène et précautions particulières

Le travail de la terre, des engobes et des émaux nécessite certaines précautions d’hygiène et de sécurité.
Les participants sont invités à porter une tenue adaptée, à attacher les cheveux longs lorsque cela est nécessaire et à se laver les mains après les activités.
Afin de limiter la dispersion des poussières de céramique, le nettoyage des espaces et du matériel doit être effectué selon les consignes de la céramiste, notamment à l’aide de méthodes humides adaptées.
Il est interdit de consommer des aliments ou des boissons dans les zones de travail où sont manipulés les produits céramiques.

Les participants sont invités à signaler toute situation nécessitant une adaptation particulière des activités, dans la seule mesure où cette information est utile à leur sécurité et à leur accueil.

8. Acceptation du règlement intérieur

Le présent règlement intérieur est communiqué aux participants avant leur inscription et reste consultable à l’atelier.

L’inscription à un atelier ou à un cours implique l’acceptation du règlement intérieur, sous réserve qu’il ait été porté à la connaissance du participant avant la conclusion du contrat.

Les conditions de réservation, d’annulation et de paiement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente ou dans les conditions particulières communiquées lors de l’inscription.

Le présent règlement s’applique sans préjudice des droits et garanties reconnus aux participants par la législation en vigueur.

Conditions de réservation, d’annulation et de participation aux ateliers et cours de céramique

1. Réservation des ateliers de découverte

Les ateliers ponctuels de découverte de la céramique sont proposés à des dates et horaires définis, dans la limite des places disponibles.

La réservation est obligatoire et devient définitive après confirmation de l’inscription et règlement selon les modalités indiquées au moment de la réservation.

Le tarif comprend les prestations et fournitures expressément mentionnées dans la description de l’atelier.

2. Annulation ou report d’un atelier de découverte par le participant

Toute demande d’annulation ou de modification de réservation doit être adressée à l’atelier dans les meilleurs délais, par e-mail ou selon les modalités communiquées lors de l’inscription.

Sous réserve des droits légaux applicables, les conditions commerciales suivantes s’appliquent :

  • Plus de 7 jours avant le début de l’atelier : le participant peut demander un remboursement ou un report sur une autre date disponible.
  • De 7 jours à 48 heures avant le début de l’atelier : un report peut être proposé, sous réserve des disponibilités de l’atelier. Aucun remboursement n’est prévu au titre de cette politique commerciale.
  • Moins de 48 heures avant le début de l’atelier : la séance reste en principe due et ne donne pas lieu à un remboursement ou à un report automatique, sauf accord exceptionnel de la céramiste.

Toute demande sera examinée avec bienveillance, notamment en cas de circonstances exceptionnelles.

Ces dispositions ne limitent pas les droits impératifs du participant prévus par la législation applicable.

3. Inscription aux cours réguliers de céramique

Les cours réguliers sont organisés selon un calendrier communiqué lors de l’inscription.
Ils peuvent être proposés sous forme de séances à l’unité, de forfaits, de cartes de plusieurs séances ou d’abonnements.

L’inscription est nominative, sauf disposition contraire expressément prévue dans l’offre choisie.

Le tarif, la durée de validité, le nombre de séances, les modalités de réservation et les éventuelles fournitures incluses sont précisés avant l’inscription.

4. Absences aux cours réguliers

En cas d’absence, le participant est invité à prévenir l’atelier dès que possible.

Les séances manquées du fait du participant ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

Selon la formule souscrite, les disponibilités de l’atelier et les conditions annoncées lors de l’inscription, un rattrapage pourra être proposé.

Les droits légaux du participant, notamment en cas d’inexécution de la prestation par l’atelier, demeurent applicables.

5. Respect des lieux et des autres participants

Les ateliers de céramique se déroulent dans un esprit de bienveillance, de convivialité, de créativité et de respect mutuel.

Chaque participant s’engage à respecter les autres personnes présentes, leur travail et leurs créations, ainsi que les espaces, le matériel et les équipements mis à disposition.

Utilisation des téléphones portables

Afin de préserver une atmosphère calme et propice à la concentration et à la créativité, les téléphones portables doivent être réglés en mode silencieux pendant toute la durée des ateliers et des cours.

Les participants souhaitant passer ou recevoir un appel sont invités à sortir de l’espace de travail afin de respecter la tranquillité des autres participants.

L’utilisation ponctuelle du téléphone, notamment pour photographier ses propres créations, reste autorisée dans la mesure où elle ne gêne pas les activités et respecte le droit à l’image et la vie privée des personnes présentes.

En cas de dégradation volontaire ou de détérioration résultant d’une faute du participant, sa responsabilité pourra être engagée conformément aux dispositions légales applicables.

6. Participation des enfants mineurs

La participation des enfants aux ateliers de céramique est soumise aux conditions d’âge et d’encadrement précisées lors de l’inscription.

Les enfants doivent respecter les consignes de sécurité adaptées à leur âge et utiliser les outils sous la surveillance de la céramiste ou de l’adulte accompagnateur, selon la formule proposée.

Pour les ateliers nécessitant la présence d’un adulte accompagnateur, celui-ci doit rester présent pendant toute la durée de l’activité.

Pour les ateliers accueillant des enfants sans accompagnateur, les modalités d’accueil, de surveillance et de récupération des enfants sont communiquées aux représentants légaux lors de l’inscription.

Les représentants légaux sont invités à signaler toute information nécessaire à l’accueil et à la sécurité de leur enfant, dans le respect de sa vie privée.

7. Hygiène et précautions particulières

Le travail de la terre, des engobes et des émaux nécessite certaines précautions d’hygiène et de sécurité.

Les participants sont invités à porter une tenue adaptée, à attacher les cheveux longs lorsque cela est nécessaire et à se laver les mains après les activités.

Afin de limiter la dispersion des poussières de céramique, le nettoyage des espaces et du matériel doit être effectué selon les consignes de la céramiste, notamment à l’aide de méthodes humides adaptées.

Il est interdit de consommer des aliments ou des boissons dans les zones de travail où sont manipulés les produits céramiques.

Les participants sont invités à signaler toute situation nécessitant une adaptation particulière des activités, dans la seule mesure où cette information est utile à leur sécurité et à leur accueil.

8. Acceptation du règlement intérieur

Le présent règlement intérieur est communiqué aux participants avant leur inscription et reste consultable à l’atelier.

L’inscription à un atelier ou à un cours implique l’acceptation du règlement intérieur, sous réserve qu’il ait été porté à la connaissance du participant avant la conclusion du contrat.

Les conditions de réservation, d’annulation et de paiement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente ou dans les conditions particulières communiquées lors de l’inscription.

Le présent règlement s’applique sans préjudice des droits et garanties reconnus aux participants par la législation en vigueur.

Conditions de réservation, d’annulation et de participation aux ateliers et cours de céramique

1. Réservation des ateliers de découverte

Les ateliers ponctuels de découverte de la céramique sont proposés à des dates et horaires définis, dans la limite des places disponibles.

La réservation est obligatoire et devient définitive après confirmation de l’inscription et règlement selon les modalités indiquées au moment de la réservation.

Le tarif comprend les prestations et fournitures expressément mentionnées dans la description de l’atelier.

2. Annulation ou report d’un atelier de découverte par le participant

Toute demande d’annulation ou de modification de réservation doit être adressée à l’atelier dans les meilleurs délais, par e-mail ou selon les modalités communiquées lors de l’inscription.

Sous réserve des droits légaux applicables, les conditions commerciales suivantes s’appliquent :

  • Plus de 7 jours avant le début de l’atelier : le participant peut demander un remboursement ou un report sur une autre date disponible.
  • De 7 jours à 48 heures avant le début de l’atelier : un report peut être proposé, sous réserve des disponibilités de l’atelier. Aucun remboursement n’est prévu au titre de cette politique commerciale.
  • Moins de 48 heures avant le début de l’atelier : la séance reste en principe due et ne donne pas lieu à un remboursement ou à un report automatique, sauf accord exceptionnel de la céramiste.

Toute demande sera examinée avec bienveillance, notamment en cas de circonstances exceptionnelles.

Ces dispositions ne limitent pas les droits impératifs du participant prévus par la législation applicable.

3. Inscription aux cours réguliers de céramique

Les cours réguliers sont organisés selon un calendrier communiqué lors de l’inscription.

Ils peuvent être proposés sous forme de séances à l’unité, de forfaits, de cartes de plusieurs séances ou d’abonnements.

L’inscription est nominative, sauf disposition contraire expressément prévue dans l’offre choisie.

Le tarif, la durée de validité, le nombre de séances, les modalités de réservation et les éventuelles fournitures incluses sont précisés avant l’inscription.

4. Absences aux cours réguliers

En cas d’absence, le participant est invité à prévenir l’atelier dès que possible.

Les séances manquées du fait du participant ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

Selon la formule souscrite, les disponibilités de l’atelier et les conditions annoncées lors de l’inscription, un rattrapage pourra être proposé.

Les droits légaux du participant, notamment en cas d’inexécution de la prestation par l’atelier, demeurent applicables.

5. Annulation ou modification par l’atelier

L’atelier peut être amené à modifier exceptionnellement la date ou l’horaire d’une séance, notamment en cas de maladie de la céramiste, de problème technique, d’impossibilité d’accès aux locaux ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

Les participants seront informés dans les meilleurs délais.

En cas d’annulation d’une séance par l’atelier, une nouvelle date sera proposée.Si aucun report adapté ne peut être convenu, le participant pourra obtenir le remboursement de la prestation non réalisée, sans préjudice de ses autres droits légaux.

6. Retards et respect des horaires

Les participants sont invités à se présenter à l’heure indiquée afin de profiter pleinement de l’atelier ou du cours.En cas de retard, la durée de la séance ne pourra pas nécessairement être prolongée, notamment lorsque d’autres cours ou ateliers sont programmés à la suite.

7. Droit de rétractation

Lorsque la réservation est effectuée à distance ou hors établissement, les dispositions légales relatives au droit de rétractation s’appliquent, sauf exception prévue par la loi.Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, certaines prestations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée peuvent être exclues du droit de rétractation.
Cette exception est susceptible de concerner les ateliers ponctuels de céramique réservés pour une date déterminée.
Pour les cours réguliers, cartes de séances, forfaits et abonnements, l’existence d’un droit de rétractation doit être appréciée selon les caractéristiques de la prestation et les conditions de conclusion du contrat. Lorsque le droit de rétractation s’applique, ses modalités et le formulaire type correspondant sont communiqués au participant conformément à la réglementation.

Les conditions commerciales d’annulation ne privent pas les participants de leurs droits légaux.

8. Droit à l’image et utilisation des photographies et vidéos

Dans le cadre des ateliers de céramique, des photographies et des vidéos peuvent être réalisées afin de présenter les activités proposées, de valoriser les créations des participants et de partager les différentes étapes du travail de la terre.

Ces contenus peuvent notamment illustrer les techniques de modelage, de tournage, de décoration et d’émaillage, ainsi que l’ambiance et les moments de convivialité au sein de l’atelier.

Avec l’autorisation préalable des personnes concernées, ces photographies et vidéos pourront être utilisées à des fins de communication et de promotion de l’atelier, notamment sur :

  • Le site internet de l’atelier ;
  • Les réseaux sociaux de l’atelier (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) ;
  • La chaîne YouTube de l’atelier ;
  • Les supports de communication présentant les activités et les créations réalisées au sein de l’atelier.

Aucune photographie ou vidéo permettant d’identifier un participant ne sera publiée sans son autorisation préalable, libre, spécifique et éclairée.

Cette autorisation sera recueillie séparément de l’acceptation du règlement intérieur et des Conditions Générales de Vente.

Elle précisera notamment les finalités, les supports de diffusion et la durée de l’autorisation.

Chaque participant est libre de refuser d’être photographié ou filmé, sans conséquence sur sa participation aux ateliers.

Pour les participants mineurs, les autorisations nécessaires des représentants légaux seront recueillies.

Les photographies et vidéos seront utilisées uniquement pour les finalités et sur les supports autorisés, dans le respect de la dignité et de la vie privée des participants.

Les participants pourront retirer leur autorisation pour les utilisations futures en contactant l’atelier à l’adresse suivante : atelier@ciel-sur-terre.com.

L’atelier prendra les mesures appropriées pour cesser les utilisations concernées et retirer les contenus de ses propres supports, dans la mesure du possible, sans pouvoir garantir la suppression des contenus déjà partagés ou reproduits par des tiers.

9. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors des inscriptions sont utilisées pour gérer les réservations, organiser les ateliers, assurer le suivi des prestations et respecter les obligations administratives et légales de l’atelier.

Les participants disposent des droits prévus par la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

Ils peuvent contacter l’atelier à l’adresse atelier@ciel-sur-terre.com pour toute question concernant leurs données personnelles ou l’exercice de leurs droits.

Une information complémentaire précise les catégories de données collectées, leurs finalités, leurs bases légales, leurs destinataires et leurs durées de conservation.

10. Réclamations et médiation de la consommation

En cas de difficulté relative à une réservation ou à une prestation, le participant est invité à contacter l’atelier à l’adresse atelier@ciel-sur-terre.com afin de rechercher une solution amiable.